Lär känna den du ska ringa

Innan du slår numret är det bra att veta vem det är du ringer. Zetkin Call presenterar det mesta du behöver veta om personen innan du lyfter luren.

Även om du förberett dig inför ringuppdraget, har stenkoll på syftet med ringningen, har alla material nära till hands och känner dig redo, är det klokt att inför varje samtal förbereda sig på vem det är som kommer svara.

Inför varje samtal presentar Zetkin en hel del information om personen du just ska ringa.

Etiketter

Under personens namn finns eventuellt en lista på etiketter. Etiketterna sätter organisationens funktionärer manuellt på personer hur de vill. Det innebär att etiketterna kan innahålla information om vad som helst från exempelvis språkkunskaper till hur personen först kom in i organisationen.

Om du för musen över en etikett kan du läsa beskrivning av vad etiketten betyder, förutsätt att funktionärerna skrivit en sådan.

Tidigare aktivitet

Om personen har deltagit i aktioner förut sammanfattas det här. Det totala antalet aktioner ger en bild av hur aktiv personen är, och information om den senaste aktionen kan utgöra grund för en bra inledning på samtalet.

Tidigare påringningar

Du kan också se en lista över tidigare samtal med personen. Här kan det vara intressant både att se hur ofta personen blivit ringd, när hen senast blev ringd, och vad tidigare ringare antecknat om samtalen.

Har ni nått personen förut eller brukar de aldrig svara? Har någon tidigare ringare skickat ett SMS eller lämnat ett telefonsvararmeddelande? Har ni ringt tjugo gånger den senaste veckan eller inte alls på två år?

Allt detta kan påverka hur du vill prata med personen när hen svarar.

Aktuell sammanfattning

Zetkin presenterar också en sammanfattning över personens aktuella aktivitet. Har personen fyllt i de aktiva enkäterna, eller har hen rentav framtida inbokningar på kampanjaktioner?